Si has llegado hasta aquí pueden ser por tres motivos, o querías comprar un vino rarísimo o buscabas ese vino que tanto te gusta a bajo precio, o estás dándole vueltas a la idea de vender vino por internet.
Si estás interesado en vender vino online te voy a explicar por qué no es tan sólo una idea, es una NECESIDAD para tu negocio.
Si es así, y quieres vender vino online, esta es tu web.
En este post te voy a resolver tus primeras dudas ante esta nueva aventura de vender vinos online.
- ¿Qué necesito para vender vino online?
- Por qué vender vino online -¿Es rentable?
- Pack básico para vender vino online.
- Dónde se puede vender vino online:
- Webs especializadas en venta de vino online.
- Tienda online propia
- Amazon
¿Qué necesito para vender vino online?
En primer lugar, los requisitos legales para vender vino, tanto para vender por internet como en tienda física depende de donde están los viñedos:
Si eres una bodega, o compras a una bodega para revender, que tiene sus viñedos en una zona sin Denominación de Origen, deberás embotellar y vender como vino de mesa.
Si tu viñedo está en zona con Denominación de Origen, la bodega debe estar inscrita en el consejo regulador y cumplir el reglamento.
Antes de lanzarte al mundo online es necesario que tu vino tenga registrado su propio nombre para crear tu marca.
Tanto si vas a vender online como distribuidor o como bodega, los pasos a partir de aquí serán idénticos.
¿Por qué vender vino online es rentable?
El primer y evidente motivo de porqué vender vino online es que abrirás un nuevo canal de ventas para tus vinos, si o si ampliaras tus ventas y añadirás un canal a los habituales: distribuidores, canal horeca, grandes superficies, etc.
Ahora podrás vender directamente al consumidor y es aquí donde se te abrirán nuevas oportunidades con el cliente, no sólo la de venderle. Te lo explicaré más adelante.
El consumidor final deberá ser tu obsesión en esta línea de negocio, conocerlo, tener sus datos cuanto antes, nombre, mail y tratarlo personalmente pero con la tecnología como aliada.
En este post te iré recomendando herramientas para darle un trato personalizado a tu comprador.
Conozcamos al consumidor online y su proceso de compra
El actual comprador online español, con una edad comprendida entre treinta y cincuenta y cinco años ha realizado al menos tres compras en los últimos meses. Este tipo de consumo online es extrapolable al ámbito de los vinos, no en el número de ventas, pero si en el tipo de consumo online. Si es cierto, que los picos de venta de vino online se concentran en momentos puntuales como las fiestas navideñas.
La situación actual de confinamiento en casa ha creado un repunte de las ventas de vino online al cerrarse la mayoría de los canales de consumo de vino, pero en línea general todos estamos viendo el aumento de las compras por internet gracias a la comodidad, seguridad y control del gasto.
Es importante que seas consciente que el consumidor de vino online antes de terminar comprando tu vino querrá saber: características de la crianza, información organolépticas, historia, y por supuesto opciones de precio. Cuanto más alto sea el precio de tu vino más información querrá para terminar comprando, más valor habrá que darle a tu vino.
Hablemos entonces de las búsquedas por internet.
Las búsquedas en internet "comprar vino", tu página web a partir de ahora será google.com
En esta gráfica que nos ofrece Google se puede ver claramente que las búsquedas en España de “comprar vino …” en los últimos cinco años están por encima de la media, los picos que ves como te he comentado corresponden a las fechas navideñas. Por lo tanto, vemos que hay una actividad de búsquedas relevante como para iniciarse en el mercado online. Aquí comienza tu oportunidad.
Da visibilidad a tu vino
Estarás pensando que tus vinos deben tener visibilidad online si o si, deben estar posicionados en las búsquedas de Google más allá de noticias, blogs, enfocado sobre todo a la venta.
El comprador de vino online que busca información sobre tus vinos finalmente debe poder comprarlos en el momento, todo el esfuerzo de publicar posts, crear noticias entorno a tu vino, publicar en redes sociales, no habrá servido para nada y la experiencia será frustrante sino puede comprar.
Por qué es rentable vender vino online
Te voy a adelantar un dato en el que entraré al detalle en este post.
Las tres opciones principales que tienes para vender online son: tener tu propia tienda online, vender en webs especializadas en venta de vino o en el marketplace Amazon.
Te explico esto porque a corto plazo es probable que contactes con tiendas especializadas como Bodeboca, Vinissimus, etc. en este tipo de webs especializadas si tu precio está en mercado podrás venderles a precio de distribuidor sin inversión inicial. Un camino corto e ideal para validar tus vinos en el mercado online.
A largo plazo, si decides crear tu propia tienda online será tu canal con mayor rentabilidad de todos porque venderás directamente al consumidor final sin intermediarios. Las condiciones para vender en Amazon las detallaré más adelante.
Por lo tanto, vender vino online tanto a corto, como a largo plazo te será rentable comparado con canales como Horeca o Grandes superficies. Si es cierto, que en volumen, estos canales te comprarán más en un sólo pedido, pero tienes que centrarte en la rentabilidad.
Me has convencido, ahora cuánto tengo que invertir y en cuánto tiempo puedo empezar a vender Online.
¿Cuánto me va a costar vender vino online?
¡Aviso a navegantes!
Antes de seguir leyendo este post quiero que te pares y pienses lo siguiente sobre vender Online. Anota.
Este negocio no funcionará solo. Tendrás que dedicarle tiempo y/o recursos.
Presupuesto. Necesitarás una inversión mínima para empezar.
Tener un plan. Mejor tener una estrategia, cómo, cuánto y dónde quiero vender.
Con estas premisas, toma una decisión.
Sigue leyendo o déjalo.
Los dos primeros pasos, antes de empezar a vender vino online
Independientemente si decides empezar a vender con tu tienda online propia, en webs especializadas, o por Amazon, no te saltes estos pasos:
Comprobar si el nombre de tu bodega o nombre comercial está disponible en el registro de marcas.
Comprobar que tu nombre está disponible como dominio con las versiones que quieras .com, .es y reservarlo cuanto antes.
Pack básico para empezar a vender online
Estos serán los recursos mínimos para empezar a vender online:
Textos
Fotografías
Vídeo
Necesitaras textos para la descripción de tu bodega y tus vinos como:
Texto con un breve storytelling de tu bodega y vinos.
Fichas descriptivas para cada uno de tus vinos.
Traducciones de las fichas y los textos anteriores.
Fotografías de tus vinos y bodega
Este apartado es realmente importante, será la imagen de tu marca.
Fotografías de las botellas para la ficha de producto con fondo blanco.
Fotografías editoriales de las botellas, fotografías de las botellas en situaciones de consumo preferentemente, fotografías con maridajes, en definitiva fotografías que puedas publicar en medios online como periódicos, blogs y redes sociales.
Fotografías de la bodega y viñedos, muestra cómo son tus bodegas, procesos, viñedos, el consumidor de vinos necesita de una historia para consumir tus vinos y compartirlos. En el caso de que seas distribuidor que tu proveedor te las facilite.
Videos, el consumidor quiere historias
Te recomiendo que al menos tengas un vídeo presentación de tus bodegas o vinos.
Vídeo presentación de tu bodega, lo ideal es que sea un video descriptivo, con historia que mezcle cierta información técnica y emocional con una duración máxima de dos minutos, con una versión de 1 minuto.
Vídeo por cada uno de tus vinos. Antes que una videocata que suelen ser muy aburridas, un video del tipo de uva, cómo y cuándo tomarlo o maridarlo, da ideas al consumidor. Igualmente una duración máxima de dos minutos, con una versión de 1 minuto.
Tarifa de los recursos básicos para empezar a vender online
Estos son los precios por unidad, a partir de aquí multiplica por tus necesidades y número de vinos que quieras vender.
Ejemplo de un presupuesto para empezar vendiendo tres vinos:
3 Fichas de producto
3 Fotografías de botellas en fondo blanco
1 Vídeo presentación de tu bodega
Total: 2.280 €
Referente a las traducciones, el precio de la traducción se calcula con la siguiente fórmula.
Precio de la traducción = número de palabras x tarifa traductor /palabra + IVA.
Por ejemplo, una traducción del español al inglés de un documento de 500 palabras con una tarifa de 0,08 euros/palabra costará 40 euros + IVA. Es probable que puedas encontrar precios más elevados por palabra al ser una traducción especializada en temas vitivinícolas.
Crea tu base de datos, comienza cuanto antes
Una base de datos es la recopilación de la información de tus clientes actuales o potenciales clientes. Intenta recopilar cuanto antes sus correos, nombres y apellidos para poder conectar con ellos directamente.
Hay varias formas sencillas de empezar a recopilar estos datos:
En una cata, pasa un cuestionario y sortea un vino entre los encuestados en directo.
En una feria de vinos, tómales sus datos para informarles de tu próximo lanzamiento.
Siempre al recabar los datos cumple con la ley GDPR.
Conócelos e identifícalos cuanto antes.
Hasta aquí los recursos que ya puedes ir preparando para comenzar a vender tus vinos online.
Si o si, los necesitarás.
No escatimes en la producción de tus textos, fotos y videos porque serán la imagen base para tus ventas online.
Dónde puedo vender mis vinos online
Llegado a este punto, ya tienes claro los recursos básicos que necesitarás para vender tus vinos online, ahora toca decidir dónde empezar a vender.
Como has leído anteriormente tienes tres opciones para empezar a vender:
Webs especializadas
Tienda Online propia
Amazon Wines
Webs Especializadas en venta de vino online
Condiciones básicas para empezar
Costes fijos
Rentabilidad
Timing para empezar a vender
Estas son las diez webs especializadas en vino que aparecen actualmente en las búsquedas de Google España en su primera página por orden de aparición:
Bodeboca, Uvinum, Vinoselección, Decántalo, Lavinia, Vinissimus, Vinopremier, Carrefour, Bodegaprivada, Tomevinos.
Condiciones para vender en webs especializadas tu vino online
En primer lugar, no es necesaria por parte de la bodega hacer una inversión inicial para empezar a vender con estas tiendas online y no tienen costes fijos.
Podrás empezar a vender a partir de una botella, el coste del envío desde bodega hasta las instalaciones logísticas de las tiendas irá por parte de la bodega.
Simplemente negociarás un precio de venta de tus vinos y ellos lo venderán con un margen que puede oscilar entre el 25 y el 35%, a partir de aquí ya puedes hacer cálculos.
Estas tiendas Online tienen de mil a cinco mil referencias, por lo que en algunas de estas tiendas tendrás que tener disponibilidad de entrega entre 24 y 48 horas de tus vinos al no poseer un stockaje elevado de todos los vinos. Tras cerrar el acuerdo con estas tiendas en menos de una semana tendrás tus vinos a la venta.
Envío a países
Evidentemente todas estas tiendas online reparten sus vinos a España y Portugal. Sin entrar en detalle, casi todas reparten en gran parte de países europeos, sobre todo en Alemania y Francia.
A nivel internacional la más implantada es Uvinum que además ampliará su presencia en otros países tras su compra por el grupo Pernord Ricard dentro de su estrategia de digitalización.
Si tus márgenes te lo permiten, vender tus vinos en estas tiendas especializadas puede considerarse como parte de tu estrategia digital para validar tus vinos en otros mercados además del español y a partir de ahí tomar decisiones.
Tienda online propia
Condiciones básicas para empezar a vender:
Dominio, hosting
Opciones de tiendas online CMS: WordPress, Shopify, Prestashop y Magento.
Pasarelas de pago.
Como te he comentado antes, el paso de reservar tu dominio ya deberías tenerlo resuelto, con tu marca o nombre comercial. Si has decidido tener tu propia tienda online deberá estar alojarla en un servidor, el consejo que te doy es que tengas tu reserva de dominio y hosting con la misma empresa si es posible.
Necesitarás de un sistema online donde crear tu tienda online, mantener los contenidos y publicar tus vinos y esto se llama CMS. Los sistemas de gestión de contenidos o gestores de contenidos, normalmente referidos por las siglas CMS (del inglés “Content Management System”).
Con el CMS que selecciones podrás: crear, gestionar y administrar tu tienda Online.
Tu CMS será una plataforma de comercio electrónico, entre las que destacan por su uso e implantación las siguientes:
Shopify (Saas)
Woocommerce
Magento
Prestashop
Shopify
Solución basada en plantillas prediseñadas, que permiten construir una tienda online completa en unos minutos. Pensada para que cualquiera ponga en marcha su tienda online fácilmente. Tendrás tu web funcionando en unos dias.
Ventajas: No necesita conocimientos técnicos, ideal para iniciarse a vender fácilmente, un sólo espacio de trabajo si quieres vender online y en tienda física. Shopify dispone de plantillas propias para vender vino online. De cara al mantenimiento Shopify te dará soporte tecnológico en todo momento.
Inconvenientes: Es una solución exclusivamente de pago y requiere contratar el hosting web del fabricante con cuotas mensuales fijas y tarifas por uso de tarjetas de crédito con shopify payments. No tienes la propiedad de la tienda.
Woocommerce
La plataforma de comercio electrónico más popular. Necesitarás de un profesional o agencia para ponerla en marcha. Woocommerce dispone de plantillas propias para vender vino online. El desarrollo tardará como máximo un mes de trabajo. La actualización y subida de nuevos productos es realmente fácil tras un curso de iniciación.
Ventajas: Plataforma ideal para empezar a vender vinos online, personalizable completamente, de fácil uso y bajo coste de creación y mantenimiento. Soporta hasta mil referencias. En la última versión se ha mejorado notablemente el sistema multi idioma.
Inconvenientes: Según crezca la tienda, requerirá de plugins de pago de bajo coste. El mantenimiento técnico tendrás que soportarlo in house o contratar servicios externos.
Magento
De las plataformas de eCommerce más veterana, con soluciones diseñadas para grandes tiendas online. Dispone de versiones gratuitas y de pago. Necesitarás de un profesional o agencia para ponerla en marcha. El desarrollo tardará como mínimo un mes de trabajo. La actualización y subida de nuevos productos es realmente fácil tras un curso de iniciación.
Ventajas: La versión de pago es idónea para sitios web muy grandes, personalizable, fácil escalabilidad.
Inconvenientes: La versión de pago es cara para negocios online de tamaño medio. La versión gratuita carece de algunas características avanzadas. Para el mantenimiento técnico tendrás que contratar servicios externos.
Prestashop
Muy flexible y de las más completas, con muchas extensiones para añadir nuevas funciones. Necesitarás de un profesional o agencia para ponerla en marcha. El desarrollo tardará como mínimo un mes de trabajo. La actualización y subida de nuevos productos es realmente fácil tras un curso de iniciación.
Ventajas: Se puede descargar y utilizar de forma gratuita, modificable y personalizable sin límite.
Inconvenientes: Las mejores extensiones son de pago. Para el mantenimiento técnico tendrás que contratar servicios externos.
Pasarelas de pago para tiendas de vino online
Ya estamos en el último paso de tu tienda Online y es que te paguen el pedido.
El momento cero.
Ahora te toca decidir cómo quieres que te paguen.
En la actualidad, hay una larga lista de plataformas de pago pero destacaría estas tres opciones sobre todas:
TPV virtual
Stripe
Paypal
Para usar el TPV virtual tendrás que contactar con tu banco y ver qué posibilidades te ofrece para tu CMS, es cierto que cuanto más grande sea tu banco, mayor tecnología te podrá ofrecer.
El coste depende de cada banco, pero aproximadamente son 25€ al mes si facturas menos de 1.000€ mensuales.
Stripe, sustituye al TPV tradicional, es una solución de backend que permite realizar cobros y pagos en tiendas online. Permite los pagos con cualquier tarjeta y su comisión es de 1,4% + 0,25€.
La principal ventaja de PayPal es la confianza que ha generado, la integración mundial y como inconveniente es que para pagar será necesario que tu cliente tenga una cuenta creada y es una de las comisiones más altas de estas tres opciones de pasarela de pago.
Paypal te cobra comisiones según el importe de la compra, la tarifa general por recibir pagos es de 4% más 0.30€.
Lo ideal sería tener pago con tarjeta a través de TPV o Stripe (Mastercard, Visa)
Dependiendo del volumen inicial de tu tienda Online seleccionaría una u otra opción de TPV pero para recomendaría empezar con Stripe e iría aumentando dependiendo del volumen de ventas y tipos de clientes.
Antes de decidir el CMS, comprobar conexión con tu ERP
¿Qué es un ERP?. Sistema de planificación de recursos empresariales.
De las siglas en inglés (Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos.
Si ya tienes un ERP, tipo Navision, Microtech, SAP, Vinotec, etc. instalado en tu bodega deberás comprobar las posibilidades de conexión con la plataforma de comercio electrónico que decidas contratar.
Si no lo tienes, y primero quieres empezar a vender Online, tendrás que hacerlo al contrario, comprobar la conexión del CMS seleccionado con el ERP que posiblemente adquieras en el futuro.
En cualquiera de los dos casos es FUNDAMENTAL que la conexión entre tu plataforma de comercio electrónico, tu tienda Online y tu ERP esté asegurada tecnológicamente.
Evita tener que desarrollar conectores a medida, será costoso y muy complicado. Céntrate en vender vino.
Amazon Wines
- Formas de vender en Amazon
- Condiciones básicas para empezar
- Rentabilidad
- Timing para empezar a vender
Formas de vender vino en Amazon
Para vender tus vinos online dentro de Amazon tienes dos opciones:
Amazon Vendor
Vendor Central, proveedor de Amazon sólo por invitación.
Tienes que ser propietario de la marca o autorización para registrar la marca en Amazon.
Es imprescindible tener precios de distribución.
Amazon te compra el vino y ellos al ser el propietario deciden dónde y cuándo venderlo.
En Vendor Central, fijas un precio de distribución, precio al que te compra Amazon tus vinos y un precio de venta sugerido, y que fluctúa atendiendo a la oferta de otros e-commerces.
Olvídate de los problemas logísticos. Amazon se encarga de todo, envíos en unas horas, devoluciones, etc.
Puedes posicionar tu catálogo como Prime.
Amazon Seller
- Seller Central o Amazon Marketplace, fácil registro en un par de clics.
Como Amazon Seller puedes trabajar con Amazon en estas dos modalidades:
FBA (Fullfilment by Amazon)
FBM (Fullfilment by Merchant)
FBA (Fullfilment by Amazon)
Tienes que enviar tus productos a los almacenes logísticos de Amazon que, una vez analizados que son aptos para la venta los pone como disponibles en la plataforma.
Con el modelo FBA Amazon proporciona servicio de atención al cliente en el idioma local.
Puedes posicionar tu catálogo como Prime.
El propio vendedor fija el precio de venta, controla la política de precios en todo momento.
La tarifa por referencia de venta que te cobrará Amazon será del 10%.
En el caso de los vinos no te cobrarán “Tarifa por referencia mínima por artículo”.
Tarifa de logística, depende del volumen de tu caja y peso.
Costes de Almacenamiento, mensualmente 20€ por 3 metros cúbicos (en época de navidad será mayor).
Publicidad en Amazon. La inversión en este apartado dependerá de tu presupuesto.
FBM (Fulfillment by Merchant)
FBM significa “Fulfillment by Merchant” (cumplimiento por parte del comerciante).
Todo el inventario, stock y envío son administrados por el vendedor.
Será más difícil colocar tus vinos en modo Prime.
El vendedor utiliza sus propios recursos para gestionar los procesos y es completamente responsable de todas las fases.
La tarifa por referencia de venta que te cobrará Amazon será del 10%
En el caso de los vinos no te cobrarán “Tarifa por referencia mínima por artículo”.
Publicidad en Amazon. La inversión en este apartado dependerá de tu presupuesto.
La principal diferencia entre FBA y FBM es que bajo la modalidad FBA es Amazon quien se encarga de la logística y distribución de los productos mientras que la de FBM es el propio vendedor el que hace el envío directamente desde sus almacenes.
Los vendedores de Logística de Amazon (FBA) obtienen una tasa de conversión más alta: eso se debe a que su producto se considera que lo vende directamente Amazon y genera más confianza en el comprador.
En ambos casos es necesario ser propietario de la marca o con autorización para registrar la marca en Amazon.
